卖家如何设置订单结账页的即时通讯“联系方式”——仅限商城功能用户
浏览数量: 0 作者: 本站编辑 发布时间: 2026-01-20 来源: 本站
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场景:买家再结账页面提交联系方式,卖家就可以收集买家的联系信息。可用于订单确认、物流更新以及售后支持等场景,解决传统邮件联络、电话联络的低触达率问题,提升沟通效率和服务满意度。
后台功能描述:
首先:登录中台,点击”内容管理“

其次:点击 - 设置 - 通用设置中,开启“其他联系方式”功能。允许买家在结账时填写常用即时通讯工具的联系信息(如 WhatsApp, Telegram 等)。


前端订单结算页面呈现效果:订单结账页,最终产生的是订单,买家备注的联系方式在订单里面看。